Мы не просто размещаем объект на площадках. Перед началом управления проверяем объект, прорабатываем концепцию, позиционирование, маркетинг и готовность к приёму гостей.
- Сочи
- Санкт-Петербург
- Работа по договору
- Стандарты Apart Fresh
Вы живёте в другом городе
Мы не берём объект в управление «как есть», если он не подготовлен к продажам, гостям и стандартам сервиса.
Перед началом работы необходим этап запуска. На этом этапе мы анализируем объект, рынок, конкурентов, целевую аудиторию, сильные и слабые стороны квартиры, формируем позиционирование, готовим объявления, настраиваем площадки, инструкции, автоматические сообщения и правила проживания.
Это важно, потому что доходность объекта зависит не только от того, кто отвечает гостям. На результат влияют: состояние квартиры; фотографии; название и описание; цена и тарифы; условия бронирования; площадки размещения; отзывы; качество уборки; удобство заселения; сервис во время проживания.
Мы сначала выстраиваем систему, а потом берём её в регулярную работу.
Продажи и бронирования
Для гостей мы используем персональную страницу проживания. Это снижает количество лишних вопросов, помогает гостю быстрее разобраться в правилах и делает сервис более организованным.
На странице гостя размещается вся важная информация по конкретному заезду: адрес объекта; время заезда и выезда; правила проживания; информация по оплате и залогу; инструкция по заселению; как открыть дверь; Wi-Fi; бытовые инструкции; видеоинструкции; контакты для связи; договор; выдача чеков; порядок выезда.
Гость получает не разрозненные сообщения, а понятный маршрут проживания. Это повышает качество сервиса и снижает нагрузку на собственника и команду.
а соответствовал ожиданиям гостя и уровню бренда.
Чистота
Если объект не соответствует стандартам, мы сначала предлагаем перечень рекомендаций.
После их реализации объект может быть принят в управление и представлен под брендом Apart Fresh.
Для собственника это фильтр качества.
Для гостя — доверие к бренду.
Для нас — ответственность за результат.
состав услуг, порядок расчётов и ответственность сторон.
Условия: 75/25 от чистой прибыли
75% — собственнику
25% — управляющей компании
Инфраструктурный платёж — дополнительно
Инфраструктурный платёж покрывает сервисные и технические инструменты, которые необходимы для регулярной работы объекта: связь, автоматизацию, диспетчеризацию, CRM, гостевые материалы, базовые сервисные настройки и сопровождение объекта.
Освобождение от операционной работы
Мы можем не принять объект в управление, если он не соответствует минимальным требованиям для безопасной и качественной работы.
Причины:
- объект в плохом техническом состоянии;
- нет возможности организовать понятное заселение;
- собственник не готов выполнять обязательные рекомендации;
- квартира не соответствует ожиданиям гостей в своей ценовой категории;
- есть ограничения по дому, доступу или правилам проживания;
- объект невозможно честно и качественно представить на площадках;
- локация, состояние или формат объекта не позволяют выстроить устойчивую модель аренды.
Оставьте заявку, и мы оценим объект: состояние, потенциал, необходимые доработки, возможность запуска и условия дальнейшего управления.
Если квартира подходит, предложим понятный план: что нужно сделать перед стартом, сколько займёт запуск и на каких условиях объект может быть принят в работу.
на предварительную оценку
Расскажите о квартире. Мы посмотрим, подходит ли объект для управления, какие доработки нужны перед запуском и какой формат работы возможен.
