Кейс: запуск апартамента в Сочи под посуточную аренду
Задача была не просто разместить объявление
Собственнику был нужен не набор разрозненных действий, а понятная система, которая позволит объекту работать в посуточной аренде.
Квартира может быть красивой и готовой к проживанию, но без позиционирования, площадок, автоматизации, стандартов уборки и правильной коммуникации с гостями она не становится доходным инструментом.
Наша задача — подготовить объект так, чтобы он был понятен гостям, удобен в управлении и готов к регулярным заселениям.
Этот кейс будет полезен собственникам, которые
Исходная ситуация
На старте нужно было решить несколько важных задач: понять целевую аудиторию, изучить конкурентов, подготовить объект к продаже, настроить площадки бронирования, создать систему общения с гостями и регламенты для команды.
Именно на этом этапе часто теряются деньги: объект вроде бы готов, но не получает стабильных бронирований, потому что нет системы.
Апартамент в Сочи был готов к проживанию, но ещё не был готов к полноценной работе в краткосрочной аренде.
Какие проблемы мы решали
-
до запуска:
— объект не был упакован для площадок бронирования;
— не было понятного позиционирования;
— не были изучены конкуренты;
— не была настроена CRM;
— не было автоматических сообщений;
— не было единой страницы гостя;
— не было регламента для горничной;
— собственнику пришлось бы вручную разбираться во всех процессах. -
что стало после запуска:
— объект получил понятную подачу;
— были определены сильные стороны и аудитория;
— подключены каналы продаж;
— настроена система коммуникации;
— гостям удобно заселяться и проживать;
— команда понимает, как готовить объект;
— объект работает;
— заселения идут.
Что вошло в запуск объекта
Анализ конкурентов
Гость оценивает не только ремонт и вид из окна.
Он оценивает весь путь: как быстро получил информацию, понятно ли ему заселиться, есть ли инструкции, легко ли найти Wi-Fi, понятно ли пользоваться техникой, комфортно ли решаются вопросы во время проживания.
Когда всё продумано заранее, гостю удобно.
Когда гостю удобно — выше доверие, меньше вопросов, спокойнее заселение и лучше впечатление от проживания.
Гостям удобно пользоваться объектом
Мы заранее продумываем путь гостя: от бронирования до выезда.
Гость получает понятные сообщения (даже при нестабильной работе мессенджеров), инструкции по заселению, правила проживания, информацию по объекту и рекомендации. Ему не нужно искать ответы или ждать ручного сообщения.
В результате проживание становится спокойным, понятным и комфортным.
Результат запуска
Объект работает. Заселения идут. Гости получают понятный сервис, автоматические сообщения и удобные инструкции.
Собственник получил не просто размещение на площадках, а настроенную систему посуточной аренды: с каналами продаж, CRM, коммуникацией, регламентами и контролем качества.
Запуск объекта от 15 дней
Услуга «Запуск» подходит собственникам, которые хотят подготовить квартиру к краткосрочной аренде профессионально, без хаоса и случайных решений.
Мы помогаем пройти путь от готовой квартиры до работающего объекта: анализируем рынок, определяем позиционирование, готовим упаковку, фото, видеоинструкции, подключаем площадки, настраиваем CRM, коммуникацию с гостями и базовые регламенты работы.
Хотите запустить свой объект?
вашей квартиры или апартамента.
